(Hướng dẫn) Cách livestream bán hàng chốt đơn ầm ầm

Livestream hiện đang là một trong những hình thức bán hàng hiệu quả nhất được nhiều người sử dụng trên các nền tảng khác nhau như: Facebook, Tiktok, Youtube,… Vậy làm sao để livestream bán hàng hiệu quả, mang về “bão đơn hàng” cho bạn? Nếu bạn đang ở đây, trong bài viết này thì CHÍNH XÁC rồi đấy! Tại đây, mình sẽ chia sẻ chi tiết cho bạn cách livestream bán hàng mang lại doanh thu ổn định, cũng như phân tích một số ví dụ livestream thành công để giúp bạn áp dụng vào mô hình kinh doanh online của mình một cách hiệu quả. Livestream bán hàng đang cực kỳ ngon Livestream bán hàng là gì? Livestream là một hình thức bán hàng giúp các chủ shop chốt đơn hiệu quả hơn. Trước khi đi sâu vào chi tiết, bạn cần hiểu “livestream bán hàng” là gì? Đây là một hình thức quay video phát trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như: Tiktok, Facebook, Youtube, Bigo Live,… Trong đó, livestream tại Việt Nam sẽ chủ yếu tập trung nhiều nhất trên 3 nền tảng, bao gồm: Facebook, Tiktok và Youtube. Về mục đích, livestream phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của người sử dụng như: giải trí, bán hàng, chia sẻ kiến thức, tâm sự,… Và trong bài viết này, mình sẽ tập trung xoay quanh về chủ đề chính là livestream bán hàng. Lợi ích của livestream bán hàng Livestream bán hàng mang đến kha khá lợi ích, giúp tăng khả năng tạo đơn của bạn. Một số lợi ích tiêu biểu có thể kể đến sau đây: Giúp khách hàng hình dung chính xác nhất về sản phẩm: Đi đôi với sự phát triển chóng mặt của công nghệ là sự đòi hỏi cao và kỹ tính của khách hàng. Xem xét sản phẩm thông qua hình ảnh trong thời đại bây giờ là chưa đủ và livestream bán hàng chính là một giải pháp hữu ích. Nó giúp bạn đưa hình ảnh sản phẩm đến với khách hàng một cách chân thực hơn. Từ đó, khách hàng có thể hình dung rõ về chất liệu, màu sắc, hình dáng thực tế của sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng phù hợp với nhu cầu của họ. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Livestream cho phép bạn tiếp cận tất cả mọi người trên nền tảng mà bạn đang thực hiện, bao gồm cả những người theo dõi page của bạn và bạn bè của những người đó. Chính nhờ tính năng này mà khi bạn bán hàng bằng hình thức livestream thì khả năng tiếp cận thêm nhiều khách hàng cũng được gia tăng. Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Một lợi ích khác mà livestream mang lại cho bạn chính là quảng cáo thương hiệu và sản phẩm hoàn toàn miễn phí. Thay vì tốn một khoản rất lớn đầu tư vào các TVC, thì với livestream bạn sẽ tiết kiệm được một khoản tiền không nhỏ đấy. Tất nhiên mình không cổ xúy bạn bỏ hẳn các video quảng cáo, mà hãy cân bằng những công cụ bán hàng này để giảm thiểu các chi phí và tối đa hóa lợi nhuận. Tăng khả năng tương tác: Việc livestream bán hàng giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các hoạt động như: comment, react,… Điều này khiến khách hàng cảm thấy thích thú hơn khi được phản hồi thắc mắc một cách nhanh chóng. Nhờ đó, họ sẽ ít có khả năng quên sản phẩm của bạn hơn so với việc bình luận và chờ đợi được trả lời trên các post và video bán hàng theo kiểu truyền thống.Ví dụ: Bạn xem một livestream bán hàng và thích một chiếc áo phông. Bạn để lại comment thắc mắc: “Shop ơi, áo này bao nhiêu ký thì mặc được ạ?”, “Shop ơi, ship về Hà Nội thì phí ship bao nhiêu?”, “Shop ơi, muốn mua áo này thì có cần cọc trước tiền không?”,… và rất rất nhiều câu hỏi khác nữa. Và chỉ tầm vài phút, hoặc nhanh thì có thể tính bằng mấy giây sau đó thôi, chủ shop sẽ trả lời tất tần tật những thắc mắc của bạn rất nhanh chóng và chi tiết.Ngược lại, cũng là chiếc áo đó nhưng bạn lại thấy nó ở trên một bài post facebook và để lại những comment tương tự thì ít nhất cũng phải nửa ngày bạn mới được giải đáp.Vậy nếu gặp phải 2 tình huống trên, bạn sẽ có xu hướng chốt đơn ở tình huống nào hơn? Riêng mình thì là tình huống 1 - livestream bán hàng. Và mình dám chắc cũng rất nhiều bạn sẽ giống như mình. Tiềm năng của livestream bán hàng Hành vi mua sắm của khách hàng thay đổi sau đại dịch Covid 19. Như bạn đã biết, việc đại dịch Covid 19 xuất hiện khiến rất nhiều thứ trong cuộc sống của chúng ta thay đổi. Trong đó phải kể đến hành vi mua sắm. Cụ thể là thay vì mua sắm theo hình thức đi chợ, đi siêu thị hay nói chung là “mua sắm offline” thì hình thức mua sắm online đang ngày càng phổ biến hơn. Bởi, nó mang đến nhiều lợi ích thiết thực như: tiết kiệm thời gian & công sức đi lại, nhiều ưu đãi giảm giá, đa dạng sản phẩm,… Chính vì sự thay đổi trong hành vi mua sắm này buộc các doanh nghiệp phải thúc đẩy hoạt động bán và gia tăng trải nghiệm khách hàng trên online. Và livestream được đánh giá là một trong những hình thức đơn giản và phổ biến nhất giúp doanh nghiệp bán hàng online hiệu quả. Nhiều nhà đầu tư tập trung vào các mô hình livestream kiểu mới Hiện nay, có rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài đã và đang đổ tiền vào các dự án phát triển mô hình livestream kiểu mới trên thị trường Việt Nam. Trong tương lai gần vài năm tới, bạn sẽ được trải nghiệm rất nhiều hình thức livestream mới mẻ, giúp ích cho việc bán hàng trở nên hiệu quả hơn. Với những thông tin mà mình vừa chia sẻ ở trên thì chắc hẳn bạn đã nhận ra livestream bán hàng đang là một “miếng bánh béo bở” giúp bạn chốt đơn ầm ầm rồi đúng không nào? Việc quan trọng tiếp theo chính là xây dựng một kịch bản livestream bán hàng hiệu quả của riêng bạn. Cùng theo dõi phần nội dung dưới đây! Xây dựng kịch bản livestream bán hàng hiệu quả Để có một buổi livestream bán hàng hiệu quả, bạn nên chuẩn bị một kịch bản livestream với concept livestream chỉn chu nhất có thể. Trước khi bắt tay vào viết kịch bản, bạn cần xác định rõ concept livestream của mình sẽ như thế nào. Đừng lo, mình ở đây để hướng dẫn chi tiết cho bạn. Lên concept livestream bán hàng Concept livestream thường được xây dựng dựa trên 3 yếu tố cơ bản: Nhân vật đại diện (Host livestream): Đây là người sẽ dẫn dắt buổi livestream từ lúc bắt đầu tới khi kết thúc. Vì vậy, các đặc điểm như tính cách, diện mạo bên ngoài, phong cách thời trang hay cách nói chuyện của nhân vật này cần phải được xây dựng cụ thể và đảm bảo nhất quán với nhau. Điều này sẽ giúp người xem có một ấn tượng rõ ràng về nhân vật đại diện của bạn. Đặc điểm nhận diện (Signature): Livestream của bạn nên có một đặc điểm nhận diện riêng. Đó có thể là một câu nói hoặc một hành động được lặp đi lặp lại nhiều lần trong livestream. Chính sự lặp đi lặp lại này khiến cho người xem ghi nhớ, ấn tượng về nhân vật đại diện và cả concept livestream của bạn. Thể loại nội dung: Hiện nay, có nhiều thể loại nội dung livestream khác nhau, phổ biến nhất là các thể loại cơ bản như: review, chia sẻ kiến thức, minigame, chia sẻ chương trình khuyến mãi, đấu giá…Để lựa chọn được thể loại nội dung thích hợp cho livestream của mình, bạn cần xem xét dựa trên kiến thức, trải nghiệm của nhân vật đại diện cũng như hành vi người dùng sản phẩm. Cụ thể: Thể loại review đòi hỏi host livestream có những trải nghiệm thực tế về sản phẩm; Thể loại chia sẻ kiến thức thì host cần phải có những kiến thức chuyên môn về lĩnh vực mà mình đang chia sẻ; Hay đối với thể loại đấu giá, thể loại này thường phù hợp cho livestream một số sản phẩm mang giá trị nghệ thuật, phong thuỷ… bởi đối tượng người dùng sẵn sàng đưa ra giá cao hơn để sở hữu món đồ mà họ thích hoặc họ tin rằng sẽ mang lại may mắn cho họ. Với 3 yếu tố trên, hy vọng bạn sẽ lên được concept livestream của riêng mình. Tiếp theo, chúng ta sẽ đi đến phần xây dựng kịch bản livestream bán hàng. Xây dựng kịch bản livestream bán hàng Có thể bạn sẽ hơi bất ngờ nhưng lời khuyên của mình chính là bạn không nên viết sẵn trước kịch bản một cách chi tiết. Bởi việc ngồi viết chi tiết từng câu thoại sẽ ngốn của bạn rất nhiều thời gian, nhưng đổi lại livestream của bạn sẽ trở nên gượng gạo và thiếu sự tương tác tự nhiên giữa bạn với người xem. Kịch bản của bạn chỉ nên bao gồm những gạch đầu dòng với những nội dung chính hoặc các thông tin ngắn gọn về sản phẩm mà bạn sẽ livestream. Khi đó, bạn sẽ được thoải mái chia sẻ về chính những trải nghiệm của mình qua góc nhìn cá nhân. Người xem cũng sẽ càng hứng thú theo dõi livestream của bạn hơn bởi những chia sẻ thật sự chân thật và giúp ích cho họ. Sau khi đã xây dựng được kịch bản cùng concept nhất quán, chúng ta cùng tìm hiểu về cách livestream bán hàng trên nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay là Facebook. Cách livestream bán hàng trên Facebook Facebook Live là một kênh livestream bán hàng xuất hiện từ khoảng 5 - 6 năm trước, đến nay đã trở nên rất thịnh hành. Bạn có thể livestream trên Facebook bằng điện thoại hoặc máy tính. Cách livestream Facebook trên điện thoại Bước 1: Tại giao diện trang chủ của app Facebook, chọn “Phát trực tiếp”. Bước 2: Lựa chọn thêm một số thiết lập cho livestream của bạn như: Mô tả nội dung livestream, thêm cảm xúc…; Thêm hiệu ứng, filter; Điều chỉnh camera và đèn flash đến vị trí mà bạn mong muốn.Bước 3: Chọn “Bắt đầu phát video trực tiếp”. Bước 4: Khi muốn kết thúc livestream, bấm chọn “Kết thúc”. Sau đó, bạn có thể lựa chọn lưu lại video livestream nếu muốn. Cách livestream Facebook trên máy tính Bước 1: Truy cập trang web facebook.com, tại trang chủ, chọn “Video trực tiếp”. Bước 2: Lựa chọn thêm một số thiết lập cho livestream của bạn như: Thêm mô tả, tựa đề, cảm xúc, tag bạn bè, check in địa điểm… Điều chỉnh video trực tiếp, thiết bị ghi âm, ghi hình.Bước 3: Khi đã sẵn sàng, bấm chọn “Phát trực tiếp” để bắt đầu livestream. Bước 4: Khi muốn dừng livestream, chọn “Kết thúc video trực tiếp” và “Kết thúc” để xác nhận. Sau khi kết thúc livestream, bạn có thể tùy chọn chỉnh sửa video để đăng hoặc không. Phần mềm livestream bán hàng nào chất lượng? Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok hay Youtube đều cho phép bạn bắt đầu livestream với những thao tác khá đơn giản. Thế nhưng đổi lại khi livestream trực tiếp trên các nền tảng này, bạn có thể sẽ gặp phải một số hạn chế về các tính năng. Giải pháp cho trường hợp này là hãy sử dụng một phần mềm livestream bán hàng thứ ba cho phép bạn tuỳ chỉnh livestream với nhiều tính năng hơn. Một gợi ý cho bạn đó là phần mềm livestream bán hàng chất lượng GoStudio. GoStudio có thể giúp bạn thu hút thêm nhiều người xem hơn bằng nhiều tính năng độc đáo trên livestream. Phần mềm này không chỉ cho phép bạn thiết lập và chỉnh livestream tùy theo ý thích nhờ sở hữu nhiều tính năng độc đáo, mà còn hỗ trợ phát cùng lúc livestream lên nhiều nền tảng khác nhau với giao diện đơn giản và thao tác dễ sử dụng. GoStudio có thể giúp bạn thu hút thêm nhiều người xem hơn bằng cách tổ chức một số trò chơi tương tác ngay trên livestream như tạo câu đố vui, khảo sát hay quay số may mắn. Bạn cũng có thể ghi lại livestream của mình ngay trên phần mềm này và chia sẻ tới các mạng xã hội yêu thích. Đặc biệt, bạn có thể sử dụng GoStudio để livestream đa điểm cầu, đa cảnh với chỉ một cú nhấp chuột. Dù sở hữu nhiều tính năng độc đáo, nhưng Gostudio lại không hề yêu cầu bất kỳ thao tác cài đặt hay tải về nào. Bạn có thể khởi chạy livestream trên mọi thiết bị một cách nhanh chóng và chẳng còn phải e ngại về việc tiêu tốn dung lượng nữa. Nếu bạn đang mong chờ một hiệu quả vượt trội trong livestream bán hàng của mình thì còn ngần ngại gì mà không thử livestream ngay với GoStudio. Thiết bị livestream bán hàng cần thiết Nếu bạn muốn có một buổi livestream thành công, ngoài việc chuẩn bị kịch bản sẵn sàng, phông nền đẹp mắt, chất lượng hình ảnh và tốc độ phát sóng cũng rất quan trọng. Dưới đây, mình sẽ giới thiệu đến bạn một số thiết bị cần thiết cho buổi livestream bán hàng: Camera Nếu bạn mới chỉ bắt đầu tập livestream, bạn có thể sử dụng camera điện thoại là đủ. Để có thể có được chất lượng hình ảnh tốt, mình khuyên các bạn nên sử dụng các dòng điện thoại như: Iphone X, Xiaomi 12T Pro, Samsung S22 Ultra, iPhone 13 Pro Max,… Còn đối với những bạn muốn livestream bán hàng trở nên chuyên nghiệp hơn, bạn có thể đầu tư một chiếc máy quay chuyên dụng có độ phân giải từ HD trở lên, có cổng HDMI/SDI output và Clean Feed. Microphone Đây là thiết bị cần thiết để lọc tạp âm, mang đến cho buổi livestream của bạn chất lượng âm thanh to và rõ ràng. Người xem theo đó cũng dễ nắm bắt được tất cả những thông tin bạn muốn truyền tải trong buổi livestream. Thiết bị chống rung Thiết bị chống rung giúp cho hình ảnh ổn định trong suốt buổi livestream, không bị rung lắc. Thiết bị này đặc biệt cần thiết trong trường hợp bạn phải vừa quay vừa di chuyển hoặc quay ở những địa hình trắc trở. Với hình ảnh trực quan và sinh động, bạn sẽ dễ thu hút và giữ chân khách hàng xem livestream hơn đấy! Thiết bị phát livestream Muốn phát hình ảnh từ camera lên Youtube hoặc các nền tảng mạng xã hội khác thì nhất định phải sắm thiết bị phát livestream. Thiết bị livestream bán hàng này kết nối máy quay và laptop thông qua cổng HDMI, kèm theo đó là bảng điều khiển trực tuyến trên điện thoại di động để bạn có thể dễ dàng điều chỉnh, giám sát. Máy tính Máy tính cũng là một công cụ cần thiết để có thể kết nối các thiết bị hỗ trợ livestream. Máy tính chuyên dụng cho livestream cần sở hữu card màn hình GTX 1650 và cấu hình có vi xử lý i5 thế hệ thứ 8 trở lên. Còn với laptop, CPU Intel Core i7, card đồ họa NVIDIA RTX 3000 series, RAM từ 16 GB,… là những tiêu chí tối thiểu đáp ứng cho hoạt động livestream. Đèn livestream Đèn livestream tuy là một phụ kiện nhỏ nhưng góp phần vô cùng lớn đến chất lượng hình ảnh trong buổi phát sóng. Đèn giúp khung hình luôn đủ ánh sáng để người xem có thể thấy rõ biểu cảm của người livestream và chi tiết sản phẩm. Bạn có thể tham khảo một số loại đèn tốt hiện đang rất phổ biến trên thị trường hiện nay như: Ring Light RL-480, YG -18, Ring Light RK39,… Livestream bán hàng trên Tiktok có thật sự ngon? Những năm gần đây, hoạt động livestream bán hàng đang diễn ra rất sôi nổi trên các nền tảng mạng xã hội và các trang thương mại điện tử. Đặc biệt, cuối tháng 4/2022, bạn đã có thể tiếp cận người mua thông qua hình thức livestream bán hàng trên Tiktok nhờ sự ra mắt của nền tảng Tiktok Shop. Với bầu không khí sôi động, sự tương tác vui vẻ giữa bạn và khách hàng, những buổi livestream trên Tiktok dễ thu hút người xem và tỷ lệ chốt đơn cũng cao hơn những video đăng tải thông thường. Song, livestream trên nền tảng này hấp dẫn là thế nhưng không phải ai cũng thành công. Bởi thực tế, một buổi livestream bùng nổ không thể xác định được bởi công thức chung nào, mà là dựa vào sự sáng tạo, kiên trì của người livestream. Bầu không khí livestream trên Tiktok Shop diễn ra rất sôi nổi Dưới đây, mình sẽ mách cho bạn một vài lưu ý để phát triển nội dung livestream bán hàng đúng cách và hiệu quả trên TikTok Shop. Theo dõi ngay! Một vài lưu ý để livestream chốt đơn ầm ầm Một số lưu ý để livestream ra “bão đơn” hiệu quả: Nên duy trì việc giveaway tặng quà thường xuyên để tăng động lực vào xem livestream cho khách hàng. Cụ thể, bạn hãy lên kế hoạch là một tuần sẽ có bao nhiêu buổi bán hàng và bao nhiêu buổi giveaway. Bên cạnh đó, bạn cũng nên lập thời gian cố định cho những buổi giveaway này để thiết lập thói quen cho khách hàng và tăng động lực trở lại xem livestream của bạn hàng tuần. Hợp tác với các micro-influencer và influencer - những người có tầm ảnh hưởng nhất định trên mạng xã hội để cùng livestream bán hàng với bạn. Đây là một cách hiệu quả giúp bạn vừa quảng bá hình ảnh sản phẩm đến đông đảo khách hàng hơn, vừa chiếm được lòng tin và sự ủng hộ của khách hàng một cách dễ dàng hơn. Nên tận dụng tối đa các nền tảng mà bạn đang có để livestream như: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Shopee,… Việc làm này giúp bạn cùng lúc tiếp cận được nhiều khách hàng, từ đó tiết kiệm thời gian và công sức nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao. Trên đây là một số lưu ý giúp buổi livestream bán hàng của bạn mang về nhiều đơn hàng hơn. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về những lưu ý và kiến thức chia sẻ ở trên thì trong phần nội dung tiếp theo, mình sẽ phân tích 2 ví dụ livestream bán hàng thành công trên nền tảng Tiktok. Mời các bạn tham khảo! Một vài ví dụ về livestream bán hàng thành công Livestream của Kiều Duyên có lối kể chuyện rất hấp dẫn Livestream bán bánh tráng muối hành phi của Kiều Duyên (Ơ Diêng Store):Mình sẽ bỏ qua các yếu tố cơ bản về ánh sáng, âm thanh và background của livestream bán hàng Ơ Diêng Store. Bởi, đây là những yếu tố căn bản nhất để có được một buổi livestream hoàn chỉnh. Điểm thu hút khách vào xem livestream bán hàng của bạn chủ shop này chính là vừa kể chuyện vừa bán hàng. Nếu chỉ đơn thuần là kêu gọi mua hàng và khoe sản phẩm chất lượng tốt thì nội dung của buổi livestream sẽ rất nhàm chán, khiến khách hàng dễ bỏ ngang giữa chừng. Tuy nhiên, bạn chủ shop này vừa có thể kể chuyện rất hấp dẫn, vừa khéo léo “khoe” về quy trình sản xuất kỹ lưỡng, về chất lượng sản phẩm ngon và giá tốt. Chính nhờ điểm này mà khách hàng sẽ không cảm thấy khó chịu hay nhàm chán khi liên tục nghe những quảng cáo về sản phẩm. Ngược lại, họ có lý do để ngồi lại xem livestream của Ơ Diêng Store hơn và từ đó, khả năng chốt đơn cũng tăng theo. Livestream bán hàng của Phạm Thoại Những câu chửi hài hước, dí dỏm khiến người xem thích thú và ủng hộ livestrem của Phạm Thoại Phạm Thoại được mệnh danh là “thánh chửi” nhưng khi livestream bán hàng thì đơn vẫn đổ về ầm ầm. Kỷ lục bán hàng của bạn chủ shop này lên đến 1000 đơn bàn chải trong vòng 10 phút mở livestream trên Tiktok. Lý do vì sao?Đó là bởi vì Phạm Thoại biết cân bằng tiếng chửi của mình để nó trở nên dí dỏm và hài hước, khiến khách hàng không khó chịu khi xem mà lại còn cảm thấy rất giải trí. Nhờ tiếng chửi hài hước kết hợp với những thông tin hữu ích về sản phẩm nên livestream bán hàng của Phạm Thoại thường được rất nhiều bạn ủng hộ. Tạm kết Nhìn chung, nếu bạn muốn việc livestream bán hàng mang về doanh thu ổn định thì ngoài yếu tố kinh doanh ra, bạn nên chú trọng vào việc tương tác và trao giá trị cho khách hàng. Khi họ cảm thấy những giá trị của bạn mang đến là thiết thực và giúp ích cho họ, hiển nhiên họ sẽ quay lại ủng hộ bạn. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và thường xuyên theo dõi www.mayashare.com để học tập những mẹo kiếm tiền đơn giản và hiệu quả.

(Hướng dẫn) Cách livestream bán hàng chốt đơn ầm ầm

(Hướng dẫn) 4 bước đầu tư Crypto cho người mới bắt đầu A-Z

Số 6 là các kênh đầu tư tài chính cá nhân của Mayashare

9 sai lầm tài chính cá nhân không tránh sẽ nghèo

(Cẩn thận bẫy) 3 đầu sách quản lý tài chính cá nhân có thể đọc